Return Policy

Return Policy (রিটার্ন পলিসি)

Unifare BD থেকে কেনাকাটা করার সময় আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তবুও যদি কোনো কারণে আপনি প্রাপ্ত পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নির্দিষ্ট কিছু শর্ত মেনে পণ্য রিটার্ন করার সুযোগ রয়েছে। আমরা চাই আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সবসময় সহজ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বাসযোগ্য হোক।

রিটার্নের সময়সীমা

পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার সময় চেক করে রিসিভ করা অথবা রিটার্ন করার সুযোগ রয়েছে । উক্ত সময়ে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানালে আমরা প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

নিচের পরিস্থিতিতে পণ্য রিটার্ন করা যাবে —

• পণ্যটি ড্যামেজড বা ভাঙা অবস্থায় পৌঁছালে

• পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে

• অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে প্রাপ্ত পণ্য মিল না থাকলে

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

নিচের পরিস্থিতিতে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না —

• পণ্য ব্যবহার করার পরে

• গ্রাহকের অসতর্কতার কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে

• নির্ধারিত রিটার্ন সময়সীমা পার হয়ে গেলে

কিভাবে রিটার্ন করবেন

রিটার্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে পরবর্তী প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে জানিয়ে দেবে।